Маяк в океане эмоций: что такое эмоциональный интеллект и зачем его развивать? (Часть 1)

В этой статье поговорим о том, зачем человеку эмоции, что включает понятие эмоционального интеллекта, и как он пригодится в жизни и карьере?

15.06.2021
Есть интеллект рациональный, а есть эмоциональный. Для качественной жизни важны оба. Формально-логический интеллект формирует жесткие навыки, из него складывается образованность и профессиональная компетентность.

Эмоциональный интеллект позволяет развить гибкие навыки и использовать сферу чувств во благо. В этой статье поговорим о том, зачем человеку эмоции, что включает понятие эмоционального интеллекта, и как он пригодится в жизни и карьере?


История вопроса

О природе эмоций размышлял ещё Чарльз Дарвин. Его труд «Выражение эмоций у человека и животных» продолжает идеи эволюционной теории.

Дарвин пишет, что эмоции появились у человека как приспособительный механизм, и объясняет связь психологических и физиологических аспектов.



К примеру, у человека при страхе потеют ладони. У наших антропоидных предков ладони потели, чтобы было проще хвататься за ветки деревьев, спасаясь от преследователей. Это стало приспособительной реакцией, которая объединилась с эмоцией страха и досталась человеку в качестве рудимента. Согласно Дарвиновской теории, возбуждённая нервная система воздействует на тело помимо воли человека.

Перед тем, как появилось понятие «эмоциональный интеллект» учёные оперировали термином «социальный интеллект». Подразумевалась способность понимать окружающих, умение общаться и поступать разумно в межличностных отношениях, а об эмоциональном интеллекте начали говорить только в 1960-х годах, к 1970-ым уже появились первые программы «прокачки» EQ.

Модели эмоционального интеллекта

После того как научный мир пришёл к осознанию важности эмоционального интеллекта, психологи начали выдвигать собственные модели, теории и концепции эмоционального интеллекта. Каждая из них по-своему раскрывает и описывает EQ.
Согласно модели способностей Майера-Саловея-Карузо, эмоциональный интеллект позволяет:

  • Пробуждать в себе эмоции, состояния, которые нужны для выполнения мыслительных задач;
  • Понимать сложные чувства, осознавать связь и различия между эмоциями и мыслями;
  • Воспринимать, оценивать и выражать эмоции;
  • Управлять эмоциями.

Модель социального и эмоционального интеллекта Р. Бар-Она (ESI) описывает 15 составляющих эмоционального интеллекта, в их числе такие важные аспекты жизни как:

  1. Ассертивность — способность не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него;
  2. Умение решать проблемы;
  3. Стрессоустойчивость;
  4. Гибкость мышления;
  5. Самооценка

Гармоничное развитие этих составляющих влияет на эмоциональное благополучие человека. На их основе оценивается уровень эмоциональной компетентности.

Понятие эмоционального интеллекта вышло за рамки обсуждения в узком кругу специалистов благодаря книге Д. Гоулмана «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» 1995 года. С этого момента идея развития EQ стала популярной, об этом заговорили все: от кадровиков и руководителей до родителей и педагогов.

Зачем нужен эмоциональный интеллект?
Сегодня нет психолога, который бы оспаривал важность эмоционального интеллекта. EQ — это мост между рациональным и иррациональным. От того, насколько крепким будет это связующее звено, зависит психическое здоровье человека.

Задержки в развитии эмоционального интеллекта могут повлиять на физическое состояние организма. Например, алекситимия (затруднения в словесном описании своего состояния) существенно повышает риск развития соматических заболеваний. Чтобы не допустить данного расстройства, важно учиться вербализировать собственные эмоции, осознавать и различать телесные ощущения, восполнять дефицит эмоциональных реакций. Всё это — составляющие EQ.

Люди с развитым эмоциональным интеллектом:
  • умеют распознавать собственные эмоции и контролировать их проявления;
  • обладают эмпатией, легко считывают эмоции и состояние собеседника;
  • могут предсказывать эмоциональные реакции как свои, так и чужие;
  • быстрее и легче адаптируются к меняющимся внешним обстоятельствам;
  • умеют абстрагироваться от нежелательных «входящих» эмоциональных сигналов других людей.
На основе чувственного восприятия мы выбираем партнёров и друзей. Человек, который умеет фиксировать и распознавать эмоции, осознаёт свои предпочтения и понимает, какими качествами должен обладать потенциальный партнёр.

Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта редко попадают в токсичные отношения, или быстро выходят из них. От того, насколько развит EQ супругов, во многом зависит успех семейных отношений и психологический климат в доме, где растут дети. Если партнёры умеют описывать свои чувства и эмоции, договариваться, находить компромиссы, то решение конфликтов будет проходить гладко. У родителей с развитым EQ дети менее тревожны, им не приходится быть свидетелями бурных сцен, в ходе которых близкие взрослые не в состоянии договориться.


Эмоциональный интеллект и карьера
Развитый эмоциональный интеллект помогает не только жить в гармонии с собой и окружающими, но и даёт карьерные преимущества. Согласно данным Международного экономического форума, в 2020 году эмоциональный интеллект входил в топ-10 профессиональных навыков.

В списке важнейших навыков будущего WEF отдельной строки EQ нет, но по оценке экспертов, к 2025 году работодатели будут обращать внимание на творчество, креативность и инициативность, а также лидерские качества и способность оказывать воздействие на окружающих. А фундаментом всему этому служит проработанный эмоциональный интеллект.

Миру известно множество примеров успешных предпринимателей, миллиардеров которые не имеют дипломов о высшем образовании. В российском списке Forbes есть как минимум шесть миллиардеров, которые не окончили институт. Среди них предприниматели Захар Илиев, банкир Олег Тиньков, инвестиционеры Гаврил Юшваев и Давид Якобашвили. Если говорить про западный список миллиардеров, то у трети нет высшего образования. Взять хотя бы Марка Цукерберга или Билла Гейтса.

С одной стороны, это свидетельствует о том, что отсутствие академических знаний не помешает финансовому успеху. С другой стороны, возникает вопрос: какие качества нужны для построения успешной карьеры? Всё популярнее становится предположение, что именно навыки, присущие людям с развитым эмоциональным интеллектом, являются определяющими.


Что важно развивать для успешной карьеры

Развитый эмоциональный интеллект помогает не только жить в гармонии с собой и окружающими, но и даёт карьерные преимущества. Согласно данным Международного экономического форума, в 2020 году эмоциональный интеллект входил в топ-10 профессиональных навыков.

В списке важнейших навыков будущего WEF отдельной строки EQ нет, но по оценке экспертов, к 2025 году работодатели будут обращать внимание на творчество, креативность и инициативность, а также лидерские качества и способность оказывать воздействие на окружающих. А фундаментом всему этому служит проработанный эмоциональный интеллект.

Миру известно множество примеров успешных предпринимателей, миллиардеров которые не имеют дипломов о высшем образовании. В российском списке Forbes есть как минимум шесть миллиардеров, которые не окончили институт. Среди них предприниматели Захар Илиев, банкир Олег Тиньков, инвестиционеры Гаврил Юшваев и Давид Якобашвили. Если говорить про западный список миллиардеров, то у трети нет высшего образования. Взять хотя бы Марка Цукерберга или Билла Гейтса.

С одной стороны, это свидетельствует о том, что отсутствие академических знаний не помешает финансовому успеху. С другой стороны, возникает вопрос: какие качества нужны для построения успешной карьеры? Всё популярнее становится предположение, что именно навыки, присущие людям с развитым эмоциональным интеллектом, являются определяющими.


Что важно развивать для успешной карьеры?
Половина сотрудников компании Microsoft не имеет высшего образования, корпорация оценивает будущих работников по двум критериям: креативность и умение работать в команде. На эти качества сейчас обращают внимание и российские топовые работодатели. Креативность особенно важна в творческих областях, менеджменте, рекламе, создании контента, дизайне. Умение работать в команде необходимо везде без исключения: эффективное взаимодействие внутри коллектива влияет и на результаты IT-проекта, и на успешность хирургической операции, и на авиаперелёт.

По результатам исследований успешность руководителя на 80% зависит от эмоциональных составляющих, и только на 20% влияет IQ. Во многом это связано со способностью справляться со стрессовыми ситуациями, а также с тем, насколько руководитель способен использовать эмоции для повышения эффективности своей работы. Кроме того, люди с развитым эмоциональным интеллектом обладают навыками тайм-менеджмента, умея эффективно использовать своё время.

Получается, что EQ — двигатель успешной карьеры, залог душевной гармонии и маяк семейного благополучия. О том, как оценить свой эмоциональный интеллект и помочь детям развить его — во второй части нашей статьи.


Понравилась статья?